“今年一件春裝都沒買。”“我也是哎，倒是省錢了。”春天，本是張揚美的季節(jié)，也是服裝等相關企業(yè)收獲的季節(jié)。但今年春天，受到新冠肺炎疫情影響，上述聊天場景卻成為許多女性消費者之間的一種常態(tài)。同樣夏天已經(jīng)到來，但消費的寒冬卻仍在繼續(xù)。我們依舊沒有看到實體渠道往日的人來人往和熙熙攘攘。2020年在經(jīng)歷了這一場曠日持久的全球疫情之后，我們一直期待的報復性消費反彈依舊姍姍來遲。
消費端“寒冷”如此，供給端的相關紡織服裝產(chǎn)業(yè)自然也是寒意陣陣——訂單少了、訂單暫緩、訂單取消……諸如此類的訊息，疫情的經(jīng)濟動蕩就警示著2020年注定是充滿艱辛的一年，無不讓人們關心起一件事：作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，紡織業(yè)這條上連數(shù)以萬計企業(yè)、下連海量消費群體的大產(chǎn)業(yè)鏈，生存狀態(tài)如何？而紡織服裝企業(yè)需要認真思考的是：貿(mào)易為什么沒單、店鋪為什么沒人，服裝消費市場到底發(fā)生了什么樣的變化？
說到消費就不能不說“半邊天們”的作用，最近阿里巴巴在財報分析中寫了這樣一句話，“但受疫情影響，尤其是女性需要長期佩戴口罩，這減少了服裝、配飾、化妝品的需求，很大程度上拖累了中國電商業(yè)務的增長?！?/span>
據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2020年4月份，社會消費品零售總額28178億元，同比下降7.5%（扣除價格因素實際下降9.1%，以下除特殊說明外均為名義增長），降幅比上月收窄8.3個百分點。其中，除汽車以外的消費品零售額25095億元，下降8.3%。1-4月份，社會消費品零售總額106758億元，同比名義下降16.2%。
在紡織服裝類零售方面，2020年4月份全國紡織服裝類零售總額達799億元，與去年同期相比下降18.5%。1-4月份全國紡織服裝類零售總額為3057億元，同比下降29%。
2019-2020年中國紡織服裝類零售總額及同比增速情況
數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理
從紡織服裝類零售額增速來看，2020年1-4月全國紡織服裝類零售總額增速同比下降29%，受疫情影響，服飾鞋帽行業(yè)零售額增速創(chuàng)新低。
2019-2020年中國紡織服裝類零售額與社會消費品零售總額增速情況
疫情正在緩解，越來越多的城市正在允許人們在一些場合摘下自己臉上的口罩。不過，蓋在人們心上的“口罩”，卻不是說摘下來就能摘下來的。
在疫情期間苦苦掙扎的電影院行業(yè)終于等來曙光，即將開放公映，不過，可能很多人還在猶豫，現(xiàn)在能去看電影嗎？類似的問題還有很多——我現(xiàn)在能像以前一樣，呼朋引伴的去吃火鍋嗎？我能去熱鬧的旅游景點旅游嗎？
引發(fā)這種憂慮的，不光是因為對疫情的警惕，也包括對自身錢包厚度的擔憂。疫情還未散去，媒體已經(jīng)開始熱衷的討論，究竟會有報復性消費呢？還是會有報復性存款呢？
從數(shù)據(jù)來看，似乎后者已然占了上風。
4月17日，國家統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù)，一季度社會消費品零售總額78580億元，同比名義下降19.0%。而從居民存款數(shù)據(jù)來看，人民銀行公布的數(shù)據(jù)顯示，一季度存款增加8.07萬億元，相比2019年同期存款6.31萬億元，增加1.76萬億元。
“報復性存款”真的來了？
這種“報復性存款”的現(xiàn)象是否成立，經(jīng)濟學界還有爭議，但是肉眼可見的存款數(shù)字大增是擺在這里的。其實這又有兩方面的原因。
第一方面原因是大家擔心疫情對于經(jīng)濟的影響常態(tài)化，因此居安思危，進行預防性的存款。
還有一層原因，很多人由于被隔離在家，上班也是在線辦公，年紀輕輕就過上了深居簡出的生活，很多生活消費即使你想花錢，也沒地方花。去吃飯，飯館不開；想去滑冰，溜冰場也不開；最有趣的是，疫情隔離兩個月，很多男生都開始有了藝術家的氣質(zhì)——長發(fā)飄飄幾乎可以扎小辮了，因為理發(fā)店也關門了。在這種情況下，無論是貨幣寬松政策或公共投資，無法提升消費者信心，撒再多錢也無法改善經(jīng)濟，無法帶來紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈上的需求。
同時據(jù)了解，5月以來，因疫情而倒閉的國外中小企業(yè)驟增，經(jīng)濟萎縮影響已經(jīng)開始波及國外的大型企業(yè)，這給國內(nèi)急于復蘇的外貿(mào)企業(yè)而言，無疑是一個打擊。
5月底，在一份有關外貿(mào)訂單的問卷調(diào)查中，近8成參與調(diào)研的老板表示外貿(mào)訂單并未好轉(zhuǎn)?！拔覀冎坝?成大客戶都是來自國外的，最近新單不多，往年這時候會集中對明年春夏訂單打樣，目前這些訂單還沒有下達。”另外一家服務日本服裝商的面料供應商也表示近期訂單很少，目前核心業(yè)務員都開始做起了副業(yè)。
疫情過后，其實下一場更為艱巨的戰(zhàn)斗，就是促內(nèi)需、保增長。官方權威媒體指出，“從數(shù)據(jù)來看，我國最終消費占GDP的比重（消費率）剛剛超過50％，與歐美等發(fā)達國家消費率高達80％—90％相比，消費仍有很大的提升空間。
可以說，中國超大規(guī)模的消費市場有待進一步開發(fā)，巨大消費能量有待進一步釋放。同時也要看到，消費總量的增長、消費結(jié)構的升級，為中國經(jīng)濟發(fā)展打開了一扇窗口。
2019年，消費對國民經(jīng)濟增長的貢獻率為57.8%，已連續(xù)6年成為拉動中國經(jīng)濟增長的第一引擎?！睆膰覍用?，拉動消費是一場關乎新的國際形勢下我國經(jīng)濟能否持續(xù)向好向前發(fā)展的大事。
而對于紡織人，在未來的紡織環(huán)境中， 消費者的重要性顯著提升， 服裝品牌商與紡織企業(yè)迫在眉睫需要提升的是針對“人”的運營能力。
（1）一定要珍惜限量版的客戶，如果他們打樣不下單，下單不連單，那么企業(yè)的產(chǎn)品和服務技術需要深刻反省。
（2）一定要珍惜你的VIP，客戶成長的道路上要常伴左右，可以借力科技賦能和數(shù)字化升級。如果VIP的忠誠度、復購率都出現(xiàn)問題，那么企業(yè)的客戶管理需要深刻反省。
（3）店內(nèi)生意做到店外去，顧客不過來，我們走過去，建立品牌級、區(qū)域級的社群，請注意不是推銷群更不是折扣群，而是興趣群、共情群。著力打造社群的文化屬性和輻射力，社群文化的著力點，是以產(chǎn)品的風格和買點為基礎的文化屬性和品牌理念的共識，是一種美好、有趣、新穎的消費體驗的引導，進而實現(xiàn)30%的線下銷售+70%的線上銷售。
來源：虎嗅APP、網(wǎng)絡
編輯：化纖頭條
