來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)、紅網(wǎng)、每日經(jīng)濟新聞
今年雙十一你剁手了沒？
10月31日晚8點，雙11大幕正式拉開，#退款#一詞沖上熱搜第一！
“退款”之所以熱度飆升，一方面是因為網(wǎng)友集中退款，一方面則是因為“退不了款”，因為付完尾款后，緊接著商品已經(jīng)發(fā)貨了，甚至已經(jīng)到樓下了。
商家的發(fā)貨速度也是很快。
還有人表示，再次被規(guī)則勸退。
“退款”為何會沖上熱搜？
網(wǎng)上曝出不少商家的“騷操作”
原來，因為復雜的滿減規(guī)則和各種優(yōu)惠門檻，消費者們?yōu)榱俗非蟾偷膬r格，選擇湊單買一些不需要的東西，當付完款再退款。
而商家采取火速發(fā)貨來應對，“晚上付完尾款，第二天就到了”“根本來不及退款”的情況頻出。
為什么會出現(xiàn)這種買賣雙方斗智斗勇的現(xiàn)象呢？
事實上，雙十一從一開始的直接降價，消費者只需要在11月10日凌晨搶購，到現(xiàn)在10月末就開始雙十一預售，“定金”“尾款”的引入，各種優(yōu)惠券疊加和滿減規(guī)則讓人眼花繚亂。
某運動品牌旗艦店的跑鞋，10月24日至25日，到手價漲了20元
在戰(zhàn)線拉長的同時，期間商品不僅價格反復波動，而且消費者還需要蹲點直播間搶購，再花上額外的時間反復計算怎么買才最劃算，這樣其實打擊了部分消費者的消費熱情。
網(wǎng)友爆料某設計師品牌店賣的一款鞋，要買必須三只鞋一起買。這款組合售賣的鞋，包括兩只右腳一只左腳。據(jù)稱右腳的兩只在設計上有細微差別看了半天才看出來區(qū)別在哪...
商家介紹稱多一只不同設計的鞋,可以給鞋子多一個不同的搭配可能，網(wǎng)友吐槽：“這不就是捆綁銷售么”“因為左腳只有一只，所以左腳的鞋子還是會很快磨損，三只鞋和兩只鞋的使用壽命并沒有區(qū)別啊?！?/span>
某品牌的一款手機在同一平臺上，16日、18日、19日、24日的價格變了四次！網(wǎng)友截圖顯示，價格先從2099元降至2069元，隨后突然提至2469元，又回落到2299元，短短一周里至少調(diào)整了3次！
本來應該是簡單商家讓利促進銷售額的提高，消費者享受低價購入所需的雙贏活動。卻在復雜的規(guī)則“逼迫”下，消費者不禁打起“小算盤”以追求最實惠的價格。
從商家的角度出發(fā)，高退貨率不只有損店鋪信譽，遭到官方平臺的降權處理，影響其發(fā)展，還需要承擔攔截物流后的運費。
所以商家采取火速發(fā)貨應對退款行為，以避免更多損失，一定程度上也合乎情理。
上海、廣州多地消委會發(fā)提醒…
在購物節(jié)開始前，上海市消保委、安徽省消費者權益保護委員會、河北省消保委等提醒經(jīng)營者切實承擔經(jīng)營主體責任，重視消費者權益保護；提醒消費購物要保持清醒、理性選擇、科學消費、及時維權。
廣州市消委會發(fā)布“雙十一”消費提示，倡議各位消費者，提前做好購物攻略，按實際需求理性下單，“多一些規(guī)劃，少一些后悔”。
浙江消保委提醒消費者在直播購物時要盡量選擇信譽高、口碑好的商家進行交易。
